Recibimos a consulta do cliente o 14 de outubro de 2019. Pero a información está incompleta, polo que respondo ao cliente solicitando detalles específicos.Cómpre ter en conta que ao solicitar aos clientes detalles do produto, débense dar diferentes solucións para que os clientes elixan, en lugar de deixar que os clientes dean as súas propias respostas.Porque non todos os clientes son moi profesionais.
Ao mesmo tempo, comprobo a información da empresa do cliente a través de Google.E obtén con éxito o seu número de teléfono móbil.
Pero dous días despois, ningunha resposta do cliente.Así que púxenme en contacto co cliente por teléfono.Afortunadamente, a chamada estivo conectada e souben que o cliente non é un usuario final.Tamén está á espera da confirmación do usuario final.Para esta situación, debemos darlle a máxima paciencia aos nosos clientes, estamos no mesmo barco.
Despois doutros tres días, recibín a confirmación do cliente.Neste momento, debemos citar ao cliente o máis rápido posible.Neste caso, somos moi profesionais.
O cliente é un cliente de gama media a alta e preocúpase moito pola calidade do produto.
Utilizo os meus coñecementos profesionais para analizar a razón do alto prezo e prometo que apoiaremos o reembolso se o produto ten algún problema de calidade.
Despois, o cliente créanos.Levou case un mes e o cliente pagou o depósito o 12 de novembro.
Como todos sabemos, o COVID-19 esténdese a China durante o Festival de Primavera, pero estou moi feliz de recibir a preocupación dos clientes, o que me fai moi satisfeito.
Xusto cando todo estaba a piques de volver á normalidade, estalou o COVID-19 estranxeiro.Moitas veces deixo unha mensaxe ao meu cliente no WhatsApp para preguntarlle sobre a súa saúde recente.Os clientes confían moito en min e pedíronme que axude a mercar máscaras de China, e non aforro ningún esforzo para axudar aos clientes.
Neste momento somos máis como amigos aínda que nunca nos coñecemos.
Hora de publicación: 11-xan-2021